İade ve Cayma Politikası
İADE VE CAYMA POLİTİKASI
Revizyon Tarihi: 12.06.2026
Bu İade ve Cayma Politikası, CPI Merkez Tedarik İnşaat Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilen www.eduland.com.tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlar için geçerlidir.
1. ŞİRKET BİLGİLERİ
Ticaret Unvanı:
CPI Merkez Tedarik İnşaat Ticaret Limited Şirketi
Vergi Dairesi:
Kozyatağı
Vergi No:
2150524870
MERSİS No:
215053487000001
Ticaret Sicil No:
225479-5
Adres:
İçerenköy Mahallesi Topçu İbrahim Sokak Quick Tower No:8-10D Ataşehir / İstanbul
Telefon:
0543 258 87 41
E-Posta:
info@eduland.com.tr
KEP Adresi:
cpimerkez@hs01.kep.tr
Web Sitesi:
www.eduland.com.tr
Bu politikada CPI Merkez Tedarik İnşaat Ticaret Limited Şirketi bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
2. KAPSAM
Bu politika;
www.eduland.com.tr üzerinden gerçekleştirilen satışları,
Üyelikli alışverişleri,
Misafir (üyeliksiz) alışverişleri,
Türkiye içi teslimatları,
Yurt dışı teslimatları,
kapsamaktadır.
3. CAYMA HAKKI
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
Bildirim aşağıdaki kanallardan biri kullanılarak yapılabilir:
E-Posta:
info@eduland.com.tr
KEP:
cpimerkez@hs01.kep.tr
4. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI;
Sipariş numarasını,
Ad ve soyad bilgilerini,
İade talebinin cayma hakkına dayandığını,
bildirmelidir.
SATICI gerekli bilgilendirmeleri sağlayarak iade sürecini başlatacaktır.
5. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN GÖNDERİLMESİ
İade edilecek ürünler;
DHL,
PTT Kargo,
veya SATICI tarafından bildirilecek başka bir kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısı
aracılığıyla gönderilebilir.
Ürünün mümkün olduğu ölçüde orijinal ambalajı ile gönderilmesi tavsiye edilir.
Ancak yalnızca ambalajın açılmış olması cayma hakkının kullanılmasına engel değildir.
Tüketici, ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak amacıyla makul ölçüde inceleyebilir.
6. İADE KARGO ÜCRETİ
6.1. Cayma Hakkı Nedeniyle Yapılan İadeler
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde ürünün geri gönderim masrafı ALICI’ya aittir.
6.2. Satıcı Tarafından Karşılanan İadeler
Aşağıdaki durumlarda iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır:
Ayıplı ürün,
Hasarlı ürün,
Eksik ürün,
Yanlış gönderilen ürün,
Nakliye sırasında zarar gören ürün.
7. AYIPLI ÜRÜNLER
Teslim edilen ürünün;
Ayıplı,
Hasarlı,
Kırık,
Eksik,
Yanlış gönderilmiş,
olduğunun tespit edilmesi halinde ALICI durumu gecikmeksizin SATICI’ya bildirmelidir.
SATICI gerekli incelemeyi yaptıktan sonra tüketicinin kanundan doğan seçimlik hakları kapsamında;
Ücretsiz değişim,
Ücretsiz onarım,
Bedel iadesi,
Ayıp oranında indirim,
uygulayabilir.
8. TESLİMATTA HASARLI ÜRÜNLER
ALICI’nın teslimat sırasında ürünü kontrol etmesi tavsiye edilir.
Kargo ambalajında ciddi hasar bulunması halinde kargo görevlisi huzurunda tutanak tutulması önerilir.
Teslimat sonrasında fark edilen hasarlar da mümkün olan en kısa sürede SATICI’ya bildirilmelidir.
9. DEĞER KAYBI
Tüketici, ürünü olağan inceleme sınırları dışında kullanması nedeniyle oluşan değer kaybından sorumludur.
Ancak ürünün yalnızca incelenmiş olması veya işleyişinin test edilmesi amacıyla makul ölçüde kullanılması değer kaybı olarak değerlendirilmez.
10. CAYMA HAKKI İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri kapsamında cayma hakkının kullanılamayacağı ürünlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.
Mevzuatta yapılabilecek değişiklikler doğrultusunda istisna kapsamındaki ürünler güncellenebilir.
11. PARA İADESİ
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasını takiben yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içerisinde tahsil edilen ödemeleri tüketiciye iade eder.
İade işlemi sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemi esas alınarak gerçekleştirilir.
Kredi kartı iadelerinin tüketici hesabına yansıma süresi ilgili bankanın işlem süreçlerine bağlıdır.
SATICI, bankaların işlem sürelerinden sorumlu değildir.
12. E-FATURA VE ELEKTRONİK BELGELER
Eduland tarafından düzenlenen elektronik faturalar ve elektronik ticari belgeler iade süreçlerinde geçerli belge olarak kabul edilir.
Basılı fatura ibraz edilmesi zorunlu değildir.
Elektronik belgeler kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde saklanabilir.
13. YURT DIŞI SİPARİŞLER
Türkiye dışına yapılan satışlarda iade süreçleri ilgili ülke mevzuatı, taşıma şartları ve lojistik imkanlar dikkate alınarak yürütülür.
Gümrük vergileri, ithalat vergileri, depolama ücretleri, harçlar ve diğer resmi mali yükümlülükler aksi açıkça belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.
İlgili ülke mevzuatından kaynaklanan zorunluluklar nedeniyle bazı iade işlemleri Türkiye içi siparişlerden farklı şekilde yürütülebilir.
14. ÇOCUK GÜVENLİĞİ ÜRÜNLERİNE İLİŞKİN UYARI
Eduland tarafından satılan çocuk güvenlik ürünleri riskleri azaltmaya yardımcı ürünlerdir.
Hiçbir çocuk güvenlik ürünü tek başına tam ve mutlak güvenlik sağlamaz.
Ürünlerin kullanım talimatlarına uygun şekilde monte edilmesi ve kullanılması gerekmektedir.
Ürünler ebeveyn veya yetişkin gözetiminin yerine geçmez.
Yanlış montaj, hatalı kullanım veya kullanım talimatlarına aykırı kullanım sonucu oluşabilecek risklerden kullanıcı sorumludur.
15. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
İade ve cayma süreçlerinde elde edilen kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.
Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.
16. İLETİŞİM
İade ve cayma işlemlerine ilişkin talepler aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletilebilir:
CPI Merkez Tedarik İnşaat Ticaret Limited Şirketi
Adres:
İçerenköy Mahallesi Topçu İbrahim Sokak Quick Tower No:8-10D Ataşehir / İstanbul
Telefon:
0543 258 87 41
E-Posta:
info@eduland.com.tr
KEP:
cpimerkez@hs01.kep.tr
Web:
www.eduland.com.tr
17. YÜRÜRLÜK
İşbu İade ve Cayma Politikası www.eduland.com.tr internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Eduland gerekli gördüğü durumlarda mevzuat değişiklikleri veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda bu politika üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
